안녕하세요! 커피 바보들을 위한 공간 더머커피입니다.
인스타그램은 이제 개인 카페 운영자라면 필수적으로 해야 하는 마케팅 수단입니다.
저는 1호점과 2호점 그리고 카페 운영 팁을 알려주는 계정까지 총 3가지의 인스타 계정을 운영하고 있습니다. 이 3가지 계정에 꾸준히 피드와 릴스를 제작해서 올리는 일은 참으로 귀찮고 어려운 일입니다.
하지만 제가 이 일을 놓지 못하고 꾸준히 하는 이유는 무엇일까요?
가장 쉽고 효율이 좋기 때문입니다.가장 적은 비용으로 우리 매장을 홍보할 수 있기 때문인데요. 사실상 인스타에 업로드하는데 할애하는 시간, 즉 인건비만 들어가는 셈입니다. 하지만 이로 인해 발생하는 파급력은 상당합니다. 이제는 인스타그램에서 맛집과 카페를 찾아서 오는 시대가 왔기 때문입니다.
오늘은 개인 카페 운영자가 왜 인스타그램을 해야 하는지, 잘 운영되고 있는 계정은 어떤 특징이 있는지, 그리고 초보자가 따라 하기 좋은 예시를 알려드리도록 하겠습니다.
1. 개인 카페 인스타그램 해야 하는 이유
- 고객과의 소통: 인스타만큼 고객과 직접적으로 소통하기 쉬운 sns도 없습니다. dm도 보낼 수 있으며 내 카페 장점을 쉽게 노출시킬 수 있습니다.
- 브랜드 이미지 구축: 인스타그램을 통해 자신이 운영하는 카페의 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다. 카페의 분위기와 메뉴, 인테리어 등을 사진과 영상으로 보여주어 고객들에게 카페의 매력을 전달할 수 있습니다.
- 신규 고객 유치: 인스타를 보고 손님이 올까 하는 생각이 드시죠? 카페 같은 업종은 오히려 네이버 보다 인스타그램에서 검색을 많이 합니다. 저희 매장에서는 바닐라빈 연유를 직접 끓이고 있는데요. 이를 릴스로 제작하여 홍보를 했습니다.
그다음 날 단골분이 오셔서 "바닐라빈 연유 직접 만들고 계셨던 거예요?"라고 질문을 하시더라고요.
2. 인스타그램 잘하고 있는 계정을 소개합니다.
- 더머커피(@dumb_n_dumber): 동작구에서 카페 2개를 운영하는 브랜드입니다! 사실 제가 운영하고 있는 카페 브랜드입니다. 동네 카페 사장님들에게 좋은 팁들을 알려주는 계정으로 카페창업과 운영하는데 많은 도움을 얻으실 수 있습니다.
이 계정 뿐만 아니라 더머커피 1호점과 2호점 계정도 한번 참고해 주시길 바랍니다.
3. 초보자가 하기 좋은 예시
- 일주일에 2~3회 업로드: 처음 시작할 때는 일주일에 2~3회 정도 꾸준히 업로드하는 것이 좋습니다. 하루에 1개씩 올려야 한다는 말은 옛날말입니다. 진정성 있는 피드를 올리는 게 효과가 좋습니다.
- 스토리 활용: 스토리는 24시간 동안만 노출되는 게시물로, 빠르고 간편하게 정보를 전달할 수 있습니다. 스토리를 활용하여 이벤트나 할인 쿠폰 등을 제공하여 지속적인 노출을 주는 게 중요합니다.
- 스레드 활용: 영상제작과 사진 촬영이 미숙하다면 스레드를 활용해 일기 쓰듯이 가볍게 글을 적어보세요!
인스타그램을 통해 고객이 매장에 방문하기까지는 오랜 시간이 걸립니다. 하지만 어느 정도 피드와 릴스가 쌓이면 영상을 올리지 않더라도 "인스타 보고 왔어요!" 하는 말을 자주 듣게 될 겁니다.
인스타드램 할시간 없다는 사장님들이 많습니다. 그럴땐 이렇게 생각해보세요. 아메리카노 주문이 들어오면 기쁜 마음으로 메뉴를 만들잖아요? 아메리카노 주문이 들어왔다고 생각하고 릴스를 제작하고 업로드 해보세요. 훨신 가벼운 마음으로 제작할 수 있을겁니다.
감사합니다.